Образец досудебной притензии и мирном урегулировании

Эльвира Хасанова, Младший юрист Арбитражной практики Станислав Матюшов, Юрист Арбитражной практики Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей АПК РФ. Так, в году после вступления в силу изменений в часть 5 статьи 4 АПК РФ, содержащих новые требования к досудебному урегулированию спора, количество исков, оставленных без рассмотрения, значительно возросло. Между тем, с года анализируемый показатель устойчиво снижается.

Как правильно написать претензию? Грамотно составленное обращение поможет урегулировать любой спор до суда В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти. Если нарушены ваши права или задеты законные интересы, вы можете направить свои претензии виновному лицу, пытаясь решить проблему мирным путем. Такой способ применим в самых разных ситуациях: при покупке бракованного товара, оказания услуги ненадлежащего качества, получении страховки, отношениях с кредитными учреждениями и многими другими. Во всех случаях вы имеете право уведомить нарушителя о своих требованиях, надеясь, что он признает свою неправоту и согласится решить вопрос в досудебном порядке. Досудебная претензия ваша воля или обязанность?

Образец досудебной претензии

Претензионный порядок не обязательно соблюдать, если суть вопроса заключается: в определении обстоятельств разбирательства, которые имеют юридическое значение; в признании организации, частного предпринимателя или гражданина банкротом; в разрешении корпоративного конфликта; в защите интересов и прав группы людей; в осуществлении производства, основанного на судебном приказе; в контроле и содействии арбитража в отношении работы третейских судов; в признании действующими и принятыми к исполнению решений, актов и других правовых актов, вынесенных органами власти иностранных государств.

Также претензионный порядок не нужен, если в арбитраж обращаются представители федеральных и органов местного самоуправления с целью защиты общественных интересов людей и организаций. Обратите внимание! Если в случаях, обозначенных в законодательстве, вы не прошли обязательную процедуру мирного урегулирования конфликта, в принятии искового заявления откажут. Претензия как доказательство в гражданском деле Этот документ подтверждает тот факт, что вы пытались урегулировать конфликт, не задействовав инструменты принудительного решения вопроса.

Чтобы он был принят на рассмотрение судом, необходимо соблюсти ряд правил при его составлении. Претензия оформляется в письменном виде. Законодательство РФ не предусматривает конкретного образца документа.

За основу берется форма обычного делового письма, которое содержит: данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация; название документа, прямо указывающее на его предназначение; основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора.

Это может быть договор, совершение каких-либо действий; указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере; требования лица, направившего претензию; срок ответа; сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.

Практика показывает, что благосклонность суда обеспечена, если истец предпринял попытку мирного разрешения спора, даже в тех случаях, когда процедура не обязательна Требования в претензии должны иметь четкую формулировку и точный срок исполнения. Вы должны отдавать себе отчет, что любое из них должно подкрепляться доказательствами.

Если нет письменных оснований, то подойдут устные показания свидетелей. Срок удовлетворения притязаний необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для ответчика.

Важно обозначить точную сумму и привести ее расчет. Он отличается в разных ситуациях. Как правило, за основу берется цена неисполненных обязательств должника, которая подлежит возврату. Также указываются: компенсация издержек, связанных с составлением и отправкой претензии, размеры пени и иных выплат, обозначенных в договоре или законодательстве.

При составлении бумаги нужно ориентироваться на возможное обращение в суд. Содержание требований и размеры денежной компенсации должны совпадать с теми, что будут указаны в исковом заявлении. В противном случае орган государственной власти откажет в рассмотрении дела или удовлетворит иск только частично. Если ответчик не отреагировал на претензию в течение 30 дней смело обращайтесь в суд, приложив копию документа к исковому заявлению. При этом еще потребуется доказать, что вы действительно отправляли требования.

Отослать сообщение можно тремя способами: самый надежный вариант вручить претензию лично под расписку, но он бывает часто трудно реализуем; второй способ отправить документ почтой, письмо обязательно должно быть заказным с уведомлением о получении адресатом; третий переслать требования с помощью электронной почты, но он является наименее надежным, поскольку не все суды воспринимают компьютерную распечатку в качестве доказательства.

Если к претензии приложены какие-либо документы по сути предъявляемых требований, необходимо в тексте документа указать, что они являются приложениями В случае отправки пакета бумаг почтой следует оформить опись вложений в письмо. Как составить ответ на претензию? Если вам пришла претензия, необходимо дать на нее ответ.

В противном случае ваше бездействие можно трактовать как нежелание решать вопрос в мирном порядке. Письменное послание не понадобится, если выполнены все требования предъявителя по присланному документу: перечислены денежные средства, передано имущество, исправлены недостатки в обслуживании и так далее.

Но это идеальный вариант. В большинстве случаев граждане не согласны с претензиями или пытаются смягчить условия исполнения требований. В такой ситуации при написании ответа следует указать: какие именно требования признаются полностью, а какие частично; когда они будут выполнены в какой период времени; правовое обоснование своей позиции со ссылкой на нормативные акты или договор с приложением копий тех документов, которых может не быть у второй стороны; желаемую отсрочку платежа с графиком перечисления денежных средств.

Законодательство РФ не определяет порядок дальнейших действий после получения ответа на претензию. Если предложенный вариант не устроил пострадавшее лицо, оно может продолжить переписку, добиваясь наиболее приемлемых условий, а может сразу обратиться в суд для полного удовлетворения своих требований.

Образец ответа на претензию в страховую компанию по ДТП otvet-na-preten…vuu-po-dtp. В случае обнаружения недостатков в качестве приобретенного продукта вы имеете право потребовать от продавца возврата бракованной вещи или ее обмена на аналогичную. Претензия в таком случае должна содержать: изложения обстоятельств, при которых была совершена покупка, с указанием ее даты, времени и места; реквизиты товарного или кассового чека отсутствие платежного документа не является причиной отказа в принятии претензии ; описание товара и его основные эксплуатационные характеристики, в том числе серийный номер, артикул и другие данные; описание выявленных недостатков и их влияние на потребительские свойства продукта; предложение к продавцу организовать экспертизу вещи за его счет, в случае сомнений в справедливости ваших утверждений; способ доставки в торговую точку товара большого размера и весом свыше 5 килограмм согласно законодательству эта обязанность ложится на продавца.

При оформлении претензионного документа обязательно выясните правильное название организации, которой принадлежит торговая точка. Иначе вы неверно укажете адресата, и документ не будут рассматривать на законных основаниях.

Образец претензии на возврат товара в магазин pretenziya-po-v…a-obrazets. Ее форма ничем не отличается от подобного документа, написанного по любому другому случаю. Главное точно указать свои требования: бесплатное устранение недостатков, допущенных при оказании услуги; компенсация затрат, если вы самостоятельно устранили недочеты; расторжение соглашения, по которому предоставлялась услуга, с полным или частичным возмещением ее стоимости; повторное предоставление услуги за счет второй стороны; уменьшение стоимости соразмерно снижению качества; оплата неустойки по договору пени, штрафов.

Если в соглашении по предоставлению услуги не было указано никаких санкций за неисполнение обязательств, вы имеете право потребовать уплаты неустойки. Образец претензии.

Образец претензии досудебного урегулирования поможет поставить претензионную работу на поток и сделать ее эффективнее. Мы предлагаем . Форма ответа на досудебную претензию, не регламентирована предложение способом мирного урегулирования ситуации, подпись ответчика. Одной из частых причин претензий является несоблюдение.

Мы следим за этим А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи. Страховые компании стремятся максимально снизить расходы на возмещение ущерба. И иногда у них это получается. Но если вы все-таки заметили, что вас обманули, либо если страховая компания нагло не выполняет взятые на себя обязательства — стоит заняться решением этого вопроса. И для этого необходимо составить досудебную претензию. С ее помощью можно быстро и без лишних проблем разрешить конфликт и получить причитающееся. И мы расскажем, что именно для этого нужно сделать и когда надо отправлять претензию. Досудебная претензия — это письмо-требование, содержащее в себе определенные требования клиента, касающиеся выполнения страховой компанией взятых на себя обязательств по возмещению. Создание такого документа — хороший способ урегулировать конфликт с компанией и получить причитающиеся деньги. Как понятно из названия, это претензия, которая составляется клиентом и отправляется непосредственно в фирму до суда.

Заместитель руководителя юридического отдела

Скачать образец word Намерение устранить нарушения договора, выражающиеся в срыве сроков, прямом невыполнении обязательств, отражаются в таком документе, как досудебная претензия. Она составляется в произвольной форме и всегда содержит суть обращения и призыв урегулировать спор без вмешательства суда часто сторона указывает на то, что обратится в суд, если другая проигнорирует предложение. Документ в обязательном порядке составляется в тех случаях, когда изначально при заключении договора стороны условились решить свои возможные разногласия именно таким путем.

Претензия (образец): как правильно написать?

Как уже было отмечено в одной из статей, арбитражный суд не будет рассматривать исковое заявление, если истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом п. Это означает, что несоблюдение неточность формулировок в претензии порядка предъявления претензии о взыскании долга, приведет к тому, что суд оставит иск без рассмотрения. Впоследствии, при обращении в суд расходы на обязательный внесудебный порядок урегулирования споров например, расходы на направление претензии контрагенту , можно взыскать как судебные издержки за счет ответчика в случае выигрыша спора истцом п. Как и в какой срок составить ответ на досудебную претензию В какие сроки нужно направить ответ на досудебную претензию? В случае если ответ на досудебную претензию касается гражданско-правового спора о взыскании денежных средств, то срок ответа не может превышать 30 дней п.

Досудебная претензия: образец

Претензионный порядок не обязательно соблюдать, если суть вопроса заключается: в определении обстоятельств разбирательства, которые имеют юридическое значение; в признании организации, частного предпринимателя или гражданина банкротом; в разрешении корпоративного конфликта; в защите интересов и прав группы людей; в осуществлении производства, основанного на судебном приказе; в контроле и содействии арбитража в отношении работы третейских судов; в признании действующими и принятыми к исполнению решений, актов и других правовых актов, вынесенных органами власти иностранных государств. Также претензионный порядок не нужен, если в арбитраж обращаются представители федеральных и органов местного самоуправления с целью защиты общественных интересов людей и организаций. Обратите внимание! Если в случаях, обозначенных в законодательстве, вы не прошли обязательную процедуру мирного урегулирования конфликта, в принятии искового заявления откажут. Претензия как доказательство в гражданском деле Этот документ подтверждает тот факт, что вы пытались урегулировать конфликт, не задействовав инструменты принудительного решения вопроса. Чтобы он был принят на рассмотрение судом, необходимо соблюсти ряд правил при его составлении. Претензия оформляется в письменном виде. Законодательство РФ не предусматривает конкретного образца документа.

Назначение и суть обоих документов схожие, но их юридическая сила и правовые последствия подписания сильно отличаются.

Когда составляется заявление о досудебном урегулировании? Что такое досудебное урегулирование споров? Под досудебным урегулированием понимается процедура, посредством которой субъекты спора пытаются урегулировать возникший в рамках обязательства конфликт до обращения в судебные инстанции.

Составляем претензию досудебного урегулирования - образец

Возврат госпошлины при отказе от иска Досудебная претензия образец года должна составляться на этапе мирного урегулирования спора по какому-либо соглашению или вопросу например, о возврате займа, получении возмещения по договору страхования и т. Пропускать этот шаг не рекомендуется, так как суд при рассмотрении заявления смотрит, как истец пытался взыскать средства. Если факта ведения претензионной переписки нет, суд в соответствии со ст. Досудебная претензия образец Претензионное письмо оформляется в произвольном виде. В нем выражается просьба к должнику урегулировать проблему без привлечения посторонних лиц и без обращения в судебные инстанции. В документе можно указать на намерение подать исковое заявление, если претензия не будет удовлетворена. В конце могут быть перечислены копии и оригиналы прикладываемых документов, которые подтверждают обоснованность требований. По каким вопросам могут быть составлены претензионные уведомления: досудебная претензия в страховую компанию образец приведен ниже ; требование банковского учреждения о погашении долга, рассылаемое должникам юридическим и физическим лицам ; претензия, оформляемая заемщиком к заимодавцу о необоснованном начислении процентов; нарушение условий, прописанных в действующем договоре поставки, аренды, оказания услуг, подряда между контрагентами; в налоговую инспекцию ответ на жалобу должен быть дан заявителю в течение месяца — п. Одна из сторон спора направляет второму участнику претензию способом, указанным в договоре. Если такой способ не оговорен, то ее нужно отправить ценным письмом с описью и уведомлением о получении, чтобы отследить дату получения письма адресатом и иметь доказательства отправки. Претензию следует оформлять в двух экземплярах — первый передается получателю, а второе остается у отправителя.

Досудебная претензия образец осаго

.

Пример составления досудебного мирового соглашения

.

Как правильно написать претензию?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать досудебную претензию – образец
Похожие публикации